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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Fleurs de coton créations et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site maisonpopi.com
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.
2. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : Maison Popi
Statut juridique : micro-entreprise
Adresse e-mail : contact@maisonpopi.com
Numéro SIRET : 893 329 698 00011
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Toutefois, des variations minimes dans la représentation des produits (photos, couleurs, etc.) peuvent exister.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et remboursé dans les plus brefs délais.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande et varient selon le mode de livraison sélectionné.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
La commande est validée une fois que le client a :
- Ajouté les produits au panier.
- Rempli les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
- Accepté les présentes CGV.
- Effectué le paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé à l’adresse indiquée par le client. Veuillez vérifier l’exactitude des informations fournies.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande.
Modes de livraison :
- Mondial Relay
Délais de livraison : 1-2 semaines, l'entreprise se garde le droit de rallonger ces délais en périodes de forte commandes.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (problème logistique, force majeure), l'entreprise Maison Popi ne pourra être tenue responsable.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de [14 jours calendaires minimum selon la loi européenne] à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit nous informer par écrit via :
- E-mail : contact@maisonpopi.com
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie et responsabilité
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
Si un produit est défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonpopi.com
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution du service (ex. : prestataire de livraison).
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, nous encourageons une résolution amiable. À défaut, le client peut saisir le tribunal compétent ou utiliser une plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr]).
12. Modifications des CGV
Maison Popi se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.